CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Managementul Relațiilor cu Clienții constituie un sistem crucial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-o lume din ce în ce mai, CRM oferă avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune.Datorită CRM, companiile sunt capabile să monitorizeze tranzacțiile și perfecționeze mulțumire